Стратегия развития торговой организации

1.1 Понятие, сущность и основные этапы формирования стратегии развития организации На современном этапе развития экономики, в условиях динамично изменяющейся внешней среды важным компонентом успешного развития любой организации является ее стратегия. Для понимания сущности стратегии как экономической категории проведем исследование данного…

Повышение эффективности работы организации с клиентами на основе внедрения CRM-системы (на примере ООО “Грамматика, г. Калуга)

ВВЕДЕНИЕ Высокая конкуренция на современном рынке требует от компаний все больше усилий, направленных не только на поиск новых, но и на удержание существующих клиентов. Инновационные нововведения на предприятиях в настоящее время позволяют не только повысить уровень конкурентоспособности, но и обеспечить…