Управление проектами повышения квалификации персонала туристкой организации

Актуальность темы заключена в том, что получение высоких результатов в управлении организацией возможно только при обладании людьми знаниями, умениями, соответствующими навыками и настроем, необходимым для повышения эффективности их усилий. Крупные компании инвестируют в подготовку кадров, так как внешний рынок и система подготовки все меньше соответствуют потребностям высокотехнологичного производства. Этому также способствует и ускоренный цикл производства товаров, их частое изменение, требующее новейших квалификаций. Соответственно, многие крупные компании на сегодняшний день считают одним из основных преимуществ в конкурентной борьбе увеличение вложений в развитие персонала организации.
Вопрос о профессиональном обучении персонала организаций стал очень актуальным. Получить высокие результаты в сфере экономики и бизнеса организации можно только в том случае, если сотрудники обладают профессиональными знаниями и личностными качествами для реализации этих знаний. Для этого крупные организации наращивают инвестиции в подготовку своих кадров, что полностью удовлетворяют потребностям предприятий в сфере услуг. В динамично развивающихся организациях обучение персонала используется для развития бизнес-практики организации, выступает как инструмент преобразований, обслуживает потребности менеджмента в управлении изменениями.
Цель исследования – разработка программы по совершенствованию управления персоналом на основе повышения квалификации.
Исходя из цели в работе поставлены следующие задачи:
– рассмотреть теоретические основы организации повышения квалификации, и ее роль в управления персоналом;
– выявить проблемы управления персоналом и кадрового состава предприятия;
– разработать программу развития сотрудников организации на примере гостиничного предприятия «Репинская», 
– обосновать экономическую эффективность и целесообразность реализации разработанной программы по совершенствованию повышения квалификации персонала.
Объект исследования – процессы управления персоналом в гостинице «Репинская».
Предметом исследования является система квалификации и развития персонала на примере исследуемого предприятия.
При исследовании вопроса использованы следующие методы: изучение и анализ научной литературы, моделирование, сравнение, интервьюирование, применены аналитический и экономико-статистический методы анализа; изучение и обобщение отечественной и зарубежной практики в области управления персоналом….