Менеджмент на Автотранспортном предприятии

Введение
Основная задача транспорта – это своевременное, качественное и полное удовлетворение потребностей предприятий и населения в перевозках, повышение экономической эффективности его работы, обеспечение согласованного развития единой транспортной системы страны, ее взаимодействие с другими отраслями, совершенствовать координацию работы всех видов транспорта, устранять нерациональные перевозки, сокращать сроки доставки грузов и обеспечивать их сохранность.
Без сбалансированного и пропорционального развития каждого из элементов автотранспортного комплекса нельзя достичь наивысшего суммарного эффекта системы, а поэтому общественные затраты на приоритетное развитие какого-либо одного или только нескольких из элементов окажутся мало эффективными. Этим обус­ловливается важнейшими специфическими особенность научно-технического прогресса на транспорте – комплексный характер научно-технических разработок, охватывающих одновременно все основные составные элемента транспортного процесса.
…

1.1. Общие сведения об организации
Общество с ограниченной ответственностью «АТБ-Сервис», созданное 25 марта 2000 года, в дальнейшем “Общество”, создано в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, Федеральным Законом “Об обществах с ограниченной ответственностью”. Полное фирменное наименование общества: Общество с ограниченной ответственностью «АТБ-Сервис».
Сокращенное фирменное наименование Общества: ООО «АТБ-Сервис».
Место нахождения общества и его почтовый адрес: Россия, город Челябинск, Монтажников, 6.
Фирма ООО «АТБ-Сервис» оказывает авто услуги:
-по перевозке грузов, как по городу, так и в междугороднем направлении;
-по перевозке пассажиров по городу и области;
-по предоставлению спецтехники.
Основным заказчиком является группа предприятий «Пирамида». Также компания оказывает авто услуги сторонним предприятиям, организациям и частным лицам.
В составе парка входят следующее виды авто техники:
1.
…

1.2.2 Миссия организации
Миссия ООО «АТБ-Сервис» состоит в оказании автотранспортных услуг, отвечающих требованиям заказчиков, принадлежащих к различным отраслям хозяйства, промышленных и строительных организаций, муниципальных организаций и населения.
Основные цели и задачи, которые сегодня ставит компания:
– высокое качество,
– сокращение временных затрат на погрузку-разгрузку,
– расширение ассортимента сопутствующих услуг,
– своевременность и скорость обслуживания,
– оптимизация маршрутов перевозок,
– сокращение транспортных расходов,
– оснащение автомобилей специальными средствами для проведения мониторинга,
– др.
Таким образом, главная задача автотранспортных компаний, состоит не только в увеличении объема перевозок, рентабельности и повышении прибыли АТП, но и в удовлетворении потребностей населения и отраслей экономики в своевременном, качественном обслуживании.
Развитие современных технологий расширяет сферу использования автомобилей.
…

1.3 Организационная структура управления ООО «АТБ-Сервис»
Структура управления ООО «АТБ-Сервис» представлена на рисунке 2.

Рисунок 2 – Структура управления ООО «АТБ-Сервис»

Роли и функции отделов и сотрудников представлены в таблице 1.

Таблица 1 – Бизнес-функции и бизнес-роли структурных подразделений ООО «АТБ-Сервис»
Структурная единица
Бизнес-роль
Бизнес-функции
1
2
3
Генеральный директор
Общее управление предприятием
– Общий контроль финансово-экономической деятельности
– Общий контроль коммерческой деятельности
– Стратегическое планирование
– Организация рекламы
– Работа с кадрами
Окончание таблицы 1
1
2
3
Бухгалтерия
Осуществление бухгалтерского учета
– Учет операций фирмы
– Формирование отчетности
– Налогообложение фирмы
Финансовый отдел
Управление финансами
-Организация платежно-расчетных операций
– Управленческий учет
– Финансовое планирование
-Финансовый контроль (ревизии, проверки)
– Финансовый анализ
– Маркетинговый контроль (определение правильности цен и т.
…

2.1.1 Внутренняя среда ООО «АТБ-Сервис»
После изучения внутренний среды предприятия, видно, что достаточно много функций у генерального директора ООО «АТБ-Сервис» и финансового отдела. При этом они занимаются управлением даже совершенно не связанными с высшим руководством и снабженческой логистикой процессами: работа с кадрами, реклама, маркетинг (то же касается и торгового зала, хотя маркетинг к осуществлении сбыта привязан больше).
Недостатки организационной структуры «АТБ-Сервис» представлены в таблице 2.
…

2.1.2 Анализ внешней среды предприятия
С 2009 года на рынке грузоперевозок значительно выросла конкуренция. Имеются тенденции к укрупнению транспортных компаний. Отчетливо проявляется стремление привести свои услуги в соответствии с международными нормами, а также оказывать полный комплекс транспортно-логистических услуг. В борьбе за клиента, который требует поставки груза в нужном количестве, в нужное время и место, компании вводят новые услуги, лояльные тарифы, стремятся обеспечить более высокое качество перевозок [12].
На сегодняшний день в городе Челябинске более 300 компаний осуществляющих услуги по перевозке грузов, из них около 70% имеют специализированный подвижной состав для перевозки строительных материалов.
Основными конкурентами ООО «АТБ-Сервис» на Челябинском рынке автомобильных грузоперевозок являются транспортные компании «Автомиг», «КАРГО», «Седой Урал» (таблица 3).
…

2.2 Стратегия развития ООО «АТБ-Сервис»
Перед выработкой стратегии развития предприятия необходимо выделить основные проблемы, которые нужно решать в первую очередь.
Основные причины снижения объемов услуг ООО «АТБ-Сервис»:
На дату образования ООО «АТБ-Сервис» получило от ОАО «Пирамида» следующий автопарк:

Таблица 5 – Структура автопарка ООО «АТБ-Сервис»
1. Бортовые
8
2. Самосвалы
21
3. Седельные тягачи
10
4. Автобетоносмесители
4
5 Специальная техника
4
6 Автомобили для хозяйственных нужд
3
Итого
50

Данный транспорт был полностью рассчитан под технологический процесс ОАО «Пирамида», а не на рынок автотранспортных услуг. В ходе реструктуризации производственного процесса происходило высвобождение транспорта. На основании маркетинговых исследований было выявлено, что высвобождаемый транспорт не является на рынке автотранспортных услуг конкурентным.
Причины низкой конкурентоспособности предприятия:
1.
…

2.3. Система стратегического управления
Стратегическое управление можно рассматривать как динамическую совокупность пяти взаимосвязанных управленческих вопросов. Эти процессы логически вытекают один из другого. Однако существует устойчивая обратная связь и, соответственно обратное влияние каждого процесса на остальные и на всю их совокупность. Это является важной особенностью системы стратегического управления. Схематически структура стратегического управления изображена на рисунок 5[4, с.39]

Рисунок 5 – Структура стратегического управления
Анализ среды обычно считается исходным процессом стратегического управления, так как он обеспечивает базу для определения миссии и целей фирмы и для выработки стратегий поведения, позволяющих фирме выполнить миссию и достичь своих целей. Анализ среды предполагает изучение трех ее частей:
1)макроокружения;
2)непосредственного окружения;
3) внутренней среды.
Для осуществления стратегического управления будет создан отдел маркетинга.
…

3.1 Применяемая система оценки и оплаты труда
Заработная плата работников является повременно-премиальной. Премиальная часть выплачивается работнику в зависимости от достижения количественных и качественных показателей его работы и от величины фонда оплаты труда в данный месяц работы.
Структура заработной платы
В основу образования фонда оплаты труда (ФОТ) заложены: – сдельно-премиальная; – повременно-премиальная; – контрактная; Фонд оплаты труда слагается из двух основных частей: – Фонд заработной платы (ФЗП); – фонд материального поощрения (ФМП); Фонд заработной платы – постоянная часть составляет 20%-40%от фонда оплаты труда (без контрактантов) .
Фонд материального поощрения – переменная часть составляет 60% – 80% от фонда оплаты труда (без контрактантов) .
…

3.3 Стиль руководства и лидерство в организации
Стиль руководства – это наиболее устойчивый, типичный для данного руководителя способ реализации управленческих функций, т.е. способ взаимодействия с починенными и решения производственных задач. От стиля руководства зависит эффективность деятельности организации, ее возможные пути развития.
На данном предприятии директивно-коллегиальный стиль.
Он характеризуется тем, что руководитель в основном принимает решения самостоятельно. В работе активен, чего не наблюдается у подчиненных. Преобладающие методы работы – приказания и поручения. Контроль за под­чиненными осуществляется строго и регулярно. Руководитель отличается высокой требовательностью к подчиненным. Ос­новное внимание в работе подчиненных обращает не на достижения, а на их ошибки и просчеты. Отношение к критике отрицательное. Руководитель обычно выдержан, ориентиро­ван на дело, т.е. на задачу. К нововведениям относится поло­жительно.
…