Разработка культурно-познавательного тура в город Калининград на примере турфирмы

Введение
Туризм очень важное социальное явление, которое в значительной степени влияет на экономику и социальное положение многих стран мира. Роль культурно-познавательного туризма в современном мире огромна, а Россия является довольно привлекательным туристским пространством, так как очень располагает своими прекрасными природными ресурсами, а так же множеством культурных центров с историческими местами и памятниками, творениями знаменитых художников и поэтов, несравнимым ни с чем другим народным фольклором и великим историческим прошлым. Именно из-за безграничного богатства экскурсионных ресурсов России, культурно-познавательный туризм в стране стал довольно популярен, и в этом плане не отстает Калининградская область.
…

1.Подробно изучить теоретические основы разработки культурно-познавательных туров
2.Рассмотреть организацию работы туроператора «Вояж» по разработке и продвижению культурно-познавательных туров
3.Предложить методы продвижения культурно-познавательного тура «Великолепие Янтарного края»
Методами исследования являются: изучение различных источников информации:(анкетирование, изучение учебников, электронных ресурсов по тематике туризма и туристской деятельности, использование специальной литературы по истории и развитию Калининградской области, обобщение и систематизация результатов)
Практическая значимость. Полученные в ходе работы результаты могут быть использованы в практической деятельности туристской фирмы ООО «Вояж» (г.Раменское)
База исследования: учебная литература, информационный материал ООО «Вояж» (г.Раменское)
Структура работы.
…

1.1. Особенность, виды и содержание культурно-познавательных туров
В Федеральном Законе “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации” №132-ФЗ основное определение туризма трактуется как временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных, а так же иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания.[1,ст 1]
Под культурно-познавательным туризмом понимается экскурсионное посещение мировых достопримечательностей, цель которого основывается на удовлетворении духовных потребностей, и повышении интеллектуального уровня человека.
…

1.2. Основные и дополнительные услуги в программном обслуживании туристов
Известно, что именно культурно-познавательный туризм всегда имеет определенную тематику, и обслуживание туристов полностью зависит от цели их путешествия. Турист не считает программу и обслуживание качественными, если цель путешествия не достигнута.Например,при покупке культурно-познавательного тура в Санкт-Петербург турист заплатил за экскурсионное обслуживание в некоторые исторические объекты, но по прибытии в город выяснилось, что Екатерининский дворец закрыт на реконструкцию, а остальные экскурсии в этот день производятся за дополнительную плату. В итоге турист не останется удовлетворенным в своих изначальных потребностях и мотивах. Важную роль в туристическом бизнесе играет гарантийное обслуживание и предоставление услуг.
…