Система управления современной мультинациональной компанией и пути ее развития (на примере Самсунг груп)

ВВЕДЕНИЕ
Мультинациональная (многострановая) организация – это организация, которая имеет такие организационные возможности и такое стратегическое положение, которые наделяют ее возможностью ощущать на себе воздействие различий национальных условий по всему миру и оперативно реагировать на все изменения этих условий. Фактически такие организации управляют портфелями активов одновременно нескольких национальных предприятий.
Мультинациональная организация, по сути, представляет собой многонациональную организацию, которая имеет предприятия в различных странах, при этом наделяя каждое из таких предприятий относительной самостоятельностью. На процесс управления персоналом и организационную культуру мультинациональной организации оказывают непосредственное влияние национальные, экономические, политические, социальные, юридические и этические особенности разных стран.
…

1.1 Понятие мультинациональной компанией
Впервые понятие «мультинациональная компания» (далее – МНК) было использовано Организацией Объединенных Наций (далее – ООН) для обозначения предприятия, независимого от страны своего происхождения и формы собственности (частные, государственные, смешанные), имеющего отделения в двух или более странах, которые функционируют в соответствии с такой системой принятия решений, которая позволяла бы проводить согласованную политику и общую стратегию. В настоящее время Конференция ООН по торговле и развитию (ЮНКТАД) расширило понятие МНК за счет включения в него головных (материнских) компаний и зарубежных филиалов (дочерних компаний).
…

1.2 Основные подходы к управлению мультинациональной компанией
Исходя из того что социальные и культурные ценности разных стран являются уникальными, вполне убедительным представляется утверждение о различиях ценностей менеджмента и организационных структур МНК, соответствующих нормам той страны, в которой компания была создана. На нормы и ценности организации влияет целый комплекс факторов, среди которых приоритет отдается ценностям национальной культуры, задающим структуру организации и приемы, с помощью которых менеджеры координируют и контролируют работу международной фирмы (табл. 1)5.
…

1.3 Особенности управления филиалами мультинациональной компании
Управление филиалами компании можно подразделить на два вида: централизованное и децентрализованное. Такое разделение несколько условно, т.к. по большей мере решения принимаются центром, и лишь часть решений – филиалом. Следует решить, какая именно доля решений отводится центру, а какая передается в регионы. Чаще всего централизации отдаются решения, на которые у представительства недостаточно времени, данных, человеческих ресурсов, профессионализма. Также может просто отсутствовать мотивация, либо её не хватает11.
Децентрализации подвергаются все решения, не указанные ранее. Помимо прочего, централизации подвергаются решения, способствующие экономии средств (к примеру, централизация закупок). Тем не менее, в случае централизации закупок, следует иметь ввиду снижение гибкости и скорости принятия решений.
…

2.1 Общая характеристика компании и показателей ее развития
Samsung Group — южнокорейская группа компаний, один из крупнейших чеболей, основанный в 1938 году, который включает в себя ряд дочерних предприятий. Основное внимание уделяется электронике, тяжелой промышленности, строительству и оборонной промышленности. Другие основные дочерние компании включают страхование, рекламу и индустрию бизнес развлечений. Samsung является одним из крупнейших предприятий в Южной Корее, производя почти пятую часть общего объема экспорта страны.
Более 70% продаж концерна приходится на электронную промышленность. Компании этого подразделения: Samsung Electronics, Samsung SDI, Samsung Electro-Mechanics, Samsung SDS, Samsung Networks. Подразделения электронной промышленности компании работают по всему миру, большая часть изделий идёт на экспорт. Распределение бизнеса электронной промышленности Samsung по регионам выглядит следующим образом (рис. 5).

Рисунок 5.
…

2.2 Особенности системы управления компании
Конкуренты всегда следили друг за другом и ежегодно составляли отчет о действиях других компаний, деятельность которых может подорвать их положение на рынке. Существуют даже специальные люди, которые сообщают компании о действиях его конкурента. Каждый хочет как можно ближе познакомится с планами компании конкурента, ее стратегией, «фишках» в подготовке кадров, менеджменте компании и о том, как ей удается реализовывать свои цели.
Говоря о такой компании как SAMSUNG, можно сказать, что она прошла огонь и воду на пути своего становления. Данные, которые записаны в архивах истории компании воистину бесценны. Это опыт становления самой корпорации от маленькой экспортной фирмы в маленьком корейском городке до одного из крупнейшего производителя электроники во всем мире длинной в 76 лет. Безусловно, система управления и подход к кадрам в компании приобретали множество изменений от первоначальной патриархальной концепции управления.
…

2.3 Особенности управления персоналом в компании
Особенности управления персоналом в компании рассмотрми на примере российского подразделения Samsung Electronics. Кадровая служба Samsung Electronics несет ответственность за ведение трудовых книжек, личных дел сотрудников, составляет графики отпусков, табель учета рабочего времени. Также служба издает регламенты, должностные инструкции, положения о департаментах, дирекциях, отделах, приказы, касающиеся общих вопросов и вопросов управления персоналом организации, а также ведет всю необходимую документацию по персоналу в соответствии с трудовым законодательством.
…

3.1 Предложения по улучшению кадрового управления
В настоящее время в деятельности Samsung Electronics существуют определенные проблемы по поиску и подбору персонала. Большая территориальная разрозненность не позволяет специалистам главного офиса Samsung Electronics полноценно контролировать данный процесс дистанционно, а содержать в каждом филиале специалиста по кадрам в настоящее время для компании не рентабельно. Ввиду этого в рамках данной работы предлагается совершенствовать процесс поиска и подбора персонала в филиалах Samsung Electronics за счет использования современных информационных технологий.
Всю работу по совершенствованию системы поиска и подбора сотрудников в филиалах Samsung Electronics предлагается разбить на четыре последовательных этапа:
1. Первый этап – совершенствование системы внутреннего поиска персонала. Целью данного этапа является создание компьютерной базы данных вакантных должностей и компьютерной базы данных претендентов на должность.
2.
…

3.2 Оценка стоимости предлагаемых мероприятий
Для реализации мероприятий по совершенствованию системы поиска и подбора сотрудников в Samsung Electronics необходимы затраты, которые включают оплату услуг компании ONTARGET за разработку теста на оценку уровня профессиональных знаний и создание индивидуальной страницы компании в системе GeneSys. Цена за страничку включает:
– создание дизайна корпоративной страницы;
– размещение информации о компании;
– размещение страницы в Интернете;
– открытие вакансий (позиций) на странице;
– подключение к вакансиям соответствующих тестов системы GeneSys;
– тестирование кандидатов;
Итоговая цена за разработку страницы для тестирования кандидатов Samsung Electronics на оценку уровня профессиональных знаний, рассчитанная сотрудниками ONTARGET, составила 30 000 рублей на всех сотрудников, то есть для предприятия в целом.
Совершенствование системы поиска и отбора персонала в Samsung Electronics позволит:
1.
…

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Мультинациональной является компания, которая открывает дочерние штаб-квартир по всему миру таким образом, чтобы каждый регион в значительной степени был независим. Управление филиалами МНК можно подразделить на два вида: централизованное и децентрализованное. Такое разделение несколько условно, т.к. по большей мере решения принимаются центром, и лишь часть решений – филиалом. Следует решить, какая именно доля решений отводится центру, а какая передается в регионы. Чаще всего централизации отдаются решения, на которые у представительства недостаточно времени, данных, человеческих ресурсов, профессионализма. Также может просто отсутствовать мотивация, либо её не хватает.
Грамотно сформированная структура управления МНК является залогом успеха компаний, обладающих сетью удаленных подразделений. Иногда компании вынуждены изменять модель управления под влиянием веяний динамично развивающегося отечественного рынка.
…