Системный анализ и Совершенствование системы стимулирования труда работников предприятия.

1.1 Роль и значение мотивации персонала

Одной из важнейших целей каждой страны является обеспечение должной конкуренции на рынке. Компании вынуждены придерживаться такой стратегии, которая поможет предприятию приобрести стабильное положение, укрепить свои позиции и развиваться в условиях гибкой и динамичной конкуренции на рынке. Наряду с этим возникает необходимость организации деятельности, позволяющей предприятию достичь максимальной производительности и прибыльности. Чтобы обеспечить этот результат одной из главных проблем для организации является правильный выбор человеческих ресурсов и эффективное управление ими [7, с.34].
Почти любая компания всегда стремится привлекать сотрудников, которые смогут наиболее эффективно достичь всех предстоящих целей компании, используя все свои умственные и физические возможности.
…

1.2 Методы стимулирования персонала

Во всем мире существует большое количество методов стимулирования персонала к продуктивной работе. Что же из этого выбрать? На этот вопрос нет четкого ответа. Все дело в том, что каждая компания работает в индивидуальном графике, соответственно, в разных группах работников применяются разные формы и приемы мотивации сотрудников к работе. Также отмечается, что распространенная форма мотивации в разное время может иметь противоположный результат. Так, например, если два года назад ежегодная премия, которая выплачивалась лучшим работникам, могла оказать влияние на повышение производительности труда всего коллектива, то сейчас она может совершенно не выполнить свои функции. Причина довольно проста. Со временем потребности людей меняются.
…

1.3 Принцип системного анализа стимулирования персонала
Стимулирование труда – это тактика решения проблемы, которая является ориентацией на фактическую структуру ценностей и интересов работника, а также на более полную реализацию имеющегося трудового потенциала [19, С.86]. Стимулирование труда сотрудников напрямую связанно с системой мотивации персона на предприятии. Стимулирование должно соответствовать потребностям, интересам и способностям сотрудника, т.е. механизм стимулирования должен быть адекватен механизму мотивации работника.
Оценка системы мотивации классифицируется на методы обследования, обоснования и анализа. В состав методов обоснования входят такие как:
1. Опрос и анкетирование, основными преимуществами которого являются короткий временной период, возможность получения информации о стимулировании и мотивации большого числа сотрудников, минимальные финансовые затраты, возможность выявить главные потребности сотрудников.
2.
…

2.1 Анализ характеристики деятельности
ООО «Торговый дом «Толедо» (далее ООО «ТД «Толедо») работает на электротехническом рынке Нижегородской области, зарегистрирована по адресу Нижегородская область, город Нижний Новгород, Казанское шоссе, дом 16, 603087. Директор организации Максимов Дмитрий Владимирович. Действует с 25.01.2011 г.
Цели ООО «ТД «Толедо»:
– извлечение прибыли и расширение рынков сбыта;
– постоянное расширение товарной номенклатуры и непрерывный контроль по оказанию услуг.
Задачи ООО «ТД «Толедо»:
– завоевание новых рынков сбыта за счет новой продукции и повышение качества;
– внедрение современных практик по продаже;
– улучшение условий труда;
– развитие рынка;
– и т.д.
…

2.2 Анализ системы управления и технологического обеспечения деятельности организации
Рассмотрим качественную и количественную характеристику человеческих ресурсов на предприятии, состав и структуру персонала. Для анализа использовались: статистическая отчетность по производительности отделов, отчет о количестве работников в аппарате управления и оплате их труда, данные табельного учета и отдела кадров.
Таблица 1 – Динамика изменения численности персонала 2014-2016 гг.
Категории
Год

2014 г.
2015 г.
2016 г.
Персонал – всего
124
132
146
Руководители
7
9
10
Специалисты
21
22
24
Коммерческая служба
96
101
112

Проанализировав существующие данные, можно наблюдать положительную динамику численности персонала по категориям работников: растет общее число персонала (таблица 2). Так же делаем вывод, что на ООО «ТД «Толедо» преобладает коммерческая служба, т.е. менеджеры по продажам. Особое внимание будет уделяться именно этой категории, так как от нее зависит выполнение годового плана продаж.
…

2.3 Проблемы реализации стимулирования персонала

Как показал результат анализа состояния кадров – в компании существует явная проблема со стимулированием труда. Более точное объяснение существующему положению дел мы можем дать, проанализировав причины ухода работников из компании, которые представлены в таблице 8.

Таблица 8- Причины ухода работников из ООО «ТД «Толедо»
Причины
%
Неудовлетворенность заработной платой
29
Сложность в работе, отсутствие необходимой информации
8
Конфликты
6
Отсутствие перспективы карьерного роста
21
Неисполнение должностных обязанностей, низкая эффективность деятельности
18
Не указали причину
5
Неудовлетворенность условиями и организацией труда
13

Мы видим, что большинство сотрудников увольняются из-за неудовлетворенностью заработной платой, а также из за отсутствия карьерного роста. Это происходит по собственному желанию сотрудников, поскольку они понимают, что у конкурентов смогут зарабатывать больше и будет возможность идти по карьерной лестнице.
…

3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы стимулирования труда

По результатам исследования выявлено, что большинство сотрудников инструментальный тип и имеют потребность в высокой заработной плате и материальном вознаграждении; желание иметь работу с хорошим набором льгот и надбавок. Стимулирование работников, имеющих высокие показатели потребности в деньгах, проста: если существует возможность больше заработать, прилагая больше усилий, то работники будут высоко мотивированными и удовлетворенными работой. То есть их стимулирование состоит в обеспечении строгой причинно-следственной связи между усилиями и вознаграждением.
Представим новый процесс стимулирования менеджеров по продажам (таблица 3.1).
В рамках создания данного бизнес процесса нужно определить:
1. Положение о бизнес-процессе «Стимулирование менеджеров по продажам»;
2. Положение о приемах и методах проведения стимулирования, а так же частота проведения мероприятий;
3.
…

3.2 Экономический эффект предложенных мероприятий

На основе вышеперечисленного представим бюджет проекта. Для этого необходимо рассмотреть инвестиционные и эксплуатационные затраты. Стоит отметить, что учитывая специфику проекта, эксплуатационных затрат нет будет.
Состав инвестиционных затрат по проекту представлен в таблице 14.
Таблица 14 – Бюджет инвестиционных затрат
№
Мероприятия
Итого, руб.
…

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Целью выпускной квалификационной работы было совершенствование системы стимулирования труда на примере ООО «ТД «Толедо». В рамках данной выпускной квалификационной работы была выстроена полноценная система стимулирования менеджеров по продажам с целью повышения финансовой устойчивости предприятия и укрепления лидерских позиций.
Данная система поможет предприятию в реализации её стратегической цели для сохранения существующей доли рынка за счёт сокращения логистических издержек, а также за счёт тщательной работы с существующей клиентской базой и увеличения сумм заявок. Новый процесс стимулирования персонала повысит производительность труда и краткосрочные цели будут выполнены в сроки.
Анализ деятельности организации ООО «ТД «Толедо» помог выявить, что предприятие существует в конкурентной среде, и что есть возможность поглощения, так как конкуренты достаточно сильные.
…

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Гражданский кодекс Российской Федерации.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации
3. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. – 2012. – № 1. – С. 50-52.
4. Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. // Экономист,-2013.-№ 4. – С. 28-31.
5. Белкин В. , Белкина Н. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита- 2013- № 7. – Прил.: С. 44-47
6. Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг- 2014 – № 1. — с. 88-101.
7. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. – М.: Экономика, 2012.-368 с.
8. Богданов Ю. Н. , Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества – 2001.- № 11. – С. 14-19.
9. Бурмистров А. , Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом,- 2014,-№7.-С.
…