Тема: «Организация деятельности многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг (на примере Свердловской области

Введение

Реформы государственного управления («обновление государственного устройства» – reinventing government) стоят в повестке дня многих государств мира с конца 70-х годов ХХ века, однако в наши дни они обретают особую значимость. Рост уровня жизни населения привел к росту требований граждан, как к эффективности системы государственного управления, так и к качеству услуг, предоставляемых государством.
Совершенствование системы государственного управления является одним из приоритетных направлений деятельности Правительства Российской Федерации. Необходимость улучшить механизмы работы органов государственной власти, построить эффективный государственный аппарат неоднократно отмечалась в посланиях Президента Федеральному Собранию Российской Федерации.
Актуальность темы обусловлена тем, что в рамках административной реформа государственной службы проводится оптимизация исполнения функций органами исполнительной власти.
…

1 Теоретико-правовые основы деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Российской Федерации

1.1 Концепция развития многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с использованием информационно-коммуникационных технологий: общие положения, цели, задачи
В феврале 2008 года Президентом Российской Федерации была утверждена «Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации» (Распоряжение Президента РФ № Пр-212 07 февраля 2008 г.). Стратегия стала основой для подготовки и уточнения доктринальных, концептуальных, программных и иных документов, определяющих цели и направления деятельности органов государственной власти, а также принципы и механизмы их взаимодействия с организациями и гражданами в области развития информационного общества в Российской Федерации.
…

1.2 Особенности развития многофункциональных центров: основная роль, направления деятельности, международный опыт
Одним из приоритетных направлений административной реформы выдвинута задача повышения качества государственных услуг. В выступлении В.В. Путина перед доверенными лицами отмечалось, что преобразования, проводимые в системе исполнительной власти, должны привести к тому, что каждый гражданин будет не только знать, но и иметь возможность реально требовать тот уровень и то качество услуг, которые ему обязаны предоставить конкретные уровни власти.0
Повышение качества государственных и муниципальных услуг является одним из основных направлений развития Российской Федерации.
…