Тема: «Повышение уровня конкурентоспособности предприятия на рынке телекоммуникационных услуг (на примере ООО «Т2 Мобайл»)»

1.1 Понятие конкурентоспособности
Данный диплом посвящён исследованию конкурентоспособности предприятия ООО «Т2 МОБАЙЛ», являющегося дочерней компанией международного холдинга Tele2 A.B. В первой главе рассматриваются теоретические основы конкурентоспособности. Существуют различные определения данного термина. Ниже приведены некоторые определения, собранные в работе «Определение конкурентоспособности предприятия», опубликованной в Вестнике ТГТУ. 2010. Том 16. № 1.
Определения, базирующиеся на внутренней и внешней деятельности фирмы:
• Под конкурентоспособностью предприятия мы понимаем способность создавать такое превосходство над конкурентами, которое позволяет достичь поставленных целей.
…

1.2. Факторы развития конкурентоспособности
Принято выделять различные элементы деятельности организаций, влияющих на их конкурентоспособность, в данной работе мы рассмотрим следующие из них:
1. Сегментация клиентов 
2. Рентабельность клиентов
3. Предложение стоимости
Каждый из данных показателей является составной частью успеха предприятия на выбранном им рынке. Поэтому следует разобрать каждый в отдельности.
Сегментация клиентов – это дифференциация потенциальной или существующей клиентской базы по различным критериям. Сегментация может проводится по демографическим признакам (пол, возраст), доходу, географическому положению. Отдельно выделяют функциональную сегментацию – по потребностям клиентов.
…

1.3. Методы и способы оценки конкурентоспособности
Ильичева И.В. в своем учебно-методическом пособии по маркетингу9 выделяет шесть подходов оценки конкурентоспособности организаций.
Первый подход – изучение конкурентоспособности с точки зрения эффективности управления издержками
Второй подход – оценка по теории нахождения организации в равновесии (теория А. Маршалла), которая заключается в отсутствии у производителя стимулов к переходу в другое состояние, так как он уже достиг максимального объема выпуска и сбыта товара при постоянном характере спроса на товар. В этих условиях каждый из факторов производства используется с одинаковой и одновременно наибольшей производительностью.
Третий подход – структурный, оценка по капиталоемкости, степени дифференциации продукции и иных барьеров для входа на рынок. Четвертый подход – функциональный заключается в определении соотношения: издержки – цены, загрузки производственных мощностей, объемов выпуска продукции, нормы прибыли и т. д.
…

2.1 Теоретические основы телекоммуникаций и рынка телекоммуникаций
“Телекоммуникация – это передача и прием на расстояние речи или
других звуковых сигналов, изображенийили других данных с помощью электрического или оптического сигнала для проводной коммуникационнойсети связи или посредством электромагнитных волн для беспроводной коммуникационной сети связи”11
Рынок телекоммуникаций – это экономическое взаимодействие производителя и клиента в целях минимизации затрат и получения оптимального уровня дохода от услуг.
…

2.2 Характеристика рынка телекоммуникационных услуг в России
Темпы роста российского рынка мобильных услуг в 2018 году вернулись к уровню 2017 года и являются однозначно низкими на протяжении последних нескольких кварталов. По данными Credit Suiss, на протяжении последних 2-ух лет количество пользователей операторов большой тройки продолжается колебаться в следующем распределении: 56-58 млн пользователей у VEON (Билайн), лидер рынка – МТС с 77-79% и Мегафон с 74-75%, подверженный наименьшим колебаниям доли рынка. Выручки провайдеров услуг будут сдерживаться натиском со стороны Теле 2 равно как и новой ставкой подоходного налога в 20%, который скорее всего повлияет на общий уровень потребления. Положительную динамику роста выручки после кризисного для операторов большой тройки 2016 года демонстрировал Мегафон, показывая планомерный рост выручки на протяжении 8 кварталов, с мизерным снижением на стыке 2017 и 2018 годов.
…

2.3 Организационная характеристика Теле2
Tele2 Россия — российская телекоммуникационная компания, основанная шведской группой компаний Tele2 AB на базе сетей, приобретённых в Российской Федерации. Головной компанией группы осталось ООО «Т2 РТК Холдинг», а его 100%-ная «дочка» «Т2 Мобайл» осуществляет операционную деятельность, оказывая услуги сотовой связи под брендом Tele2.
Сейчас «Ростелеком» владеет 45% ООО «Т2 РТК Холдинг», остальные 55% принадлежат Tele2 Russia Holding AB, в котором 50% — у ВТБ, 40% — у Invintel B. V. Алексея Мордашова, 10% — у банка «Россия» Юрия Ковальчука. ВТБ стал владельцем 100% компании «Tele2 Россия» весной 2013 года, выкупив ее у шведской Tele2 AB за $2,4 млрд (на тот момент 76 млрд руб.). Госбанк также обязался погасить долг оператора в размере $1,15 млрд (36,4 млрд руб.).
В 2013 году ВТБ выкупил 100% «Tele2 Россия» — российского бизнеса шведской Tele2 AB — за $2,4 млрд (76 млрд руб. по тогдашнему курсу).
…

2.4 Анализ финансовой деятельности Теле2
В 2018 году компания достигла следующих основных финансовых показателей:
Выручка выросла на 16,4% в сравнении с 2017 годом и достигла 143 млрд рублей. Вполне вероятно, что некоторая доля данного прироста стала следствием того, что компания продолжила развитие программы «Другие правила». Суть начинания заключается в том, что неиспользованные в текущем расчетном периоде остатки основных пакетов минут, SMS и ГБ, включенных в абонентскую плату, бесплатно переносятся и могут быть использованы до конца следующего расчетного периода при условии своевременного внесения абонентской платы. В первую очередь расходуются перенесенные объемы минут, SMS и ГБ, далее — пакеты услуг, включенные в абонентскую плату.
…

3.1 Оценка конкурентоспособности Теле2
Заключительная глава данной дипломной работы посвящена оценке перспектив развития ООО «Т2 МОБАЙЛ». Из второй главы работы можно сделать общие выводы о методах развития и о финансовом положении ООО «Т2 МОБАЙЛ»: стабильно растущие показатели и новые возможности для роста.
…

3.2 Результаты анализа конкурентоспособности Теле2
Итак, подводя итог данной работы можно сделать следующие выводы: на основании пятифакторного анализа конкурентоспособности Майкла Портера и SWOT – анализа, а также общего анализа финансового состояния предприятия, можно сделать вывод о полной конкурентоспособности ООО «Т2 МОБАЙЛ». Компания занимает порядка 14% процентов рынка, за 4 года стала игроком федерального масштаба. Бренд Теле2 в России представлен в основном в нижнем ценовом сегменте, в отличие от операторов «большой тройки», которые стараются охватывать как минимум два ценовых сегмента. Предприятия улучшило свою финансовую стабильность, снизило долговую нагрузку и готово к таким вызовам, как инвестиции в инфраструктуру для хранения данных, чего нельзя с уверенностью сказать об остальных участниках рынка. У предприятия остается достаточно большой задел для роста.
…

3.3 Прогноз экономической эффективности от внедрения сервиса «Другие правила» в пятилетней перспективе
Сервис «Другие правила» является флагманским продуктом для бренда Теле2 в России. В связи с этим есть смысл оценить эффект от продолжения разворачивания данного проекта на территории России. Следует отметить, что данная оценка является субъективным мнение автора данной работы.
Ситуация на рынке телекоммуникационных услуг представлена в таблице 3.3.1. У теле 2 на данный момент 14,3%. Всего же совокупная абонентская база четырех операторов составляет 252 510 000 человек.
Таблица 3.3.1
Распределение рынка телекоммуникаций между операторами «Большой тройки» и Теле2
Рынок телекоммуникаций
Доля в %
Доля в кол-ве людей
Теле2
14,30%
44 050 000,00
Билайн
24,30%
55 250 000,00
Мегафон
28,10%
75 200 000,00
МТС
33,30%
78 010 000,00
Итого:
100,00%
252 510 000,00
Однако, согласно данным из пункта 3.1.2, число пользователей интернета в России составляет порядка 90 миллионов человек.
…

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Индустрия телекоммуникаций в России характеризуется высоким уровнем конкуренции. Рынок поделен четырьмя крупнейшими игроками, работающими под брендами : «МТС», «Билайн», «Мегафон» и «Теле2». Оценке конкурентоспособности посвящена данная работа. Как показал анализ финансово-экономических показателей, компания ООО «Т2 Мобайл», через которую осуществляет деятельность бренд Теле2, в 2018 году стала прибыльной и сократила уровень долговой нагрузки, что является положительными факторами. Также, как показал пятифакторный анализ конкурентоспособности Майкла Портера, ООО «Т2 Мобайл» является абсолютно конкурентоспособной компанией, работающей в узком сегменте телекоммуникационной отрасли и имеющей ресурсы для дальнейшего развития рынка.
…