ВКР Совершенствование системы мотивации управленческого персонала

1.1 Понятие и сущность мотивации
Люди – это наиболее драгоценный ресурс любого предприятия, но именно этот ресурс используется хуже всех прочих. Ввиду небольшой истории отечественного рынка (по причине закрытости плановой экономики времен СССР), руководители экономических субъектов лишь недавно начали серьезно задумываться о необходимости взвешенного подхода к управлению предприятием. Как часть управленческой политики, мотивация служащих исследована наиболее широко, однако данная исследовательская работа интересна именно тем, что затронет и апробирует систему мотивации персонала, обладающего полномочиями принятия определенных управленческих решений.
В зависимости от общественного строя, инструменты побуждения сильно разнились, однако объединяет их неотъемлемое стремление к улучшению производительности труда. Понятие «мотивация» имеет происхождение от латинского «moveo, -ere» – двигать, качать, волновать.
…

1.2 Основные принципы и формы стимулирования труда
Современные менеджеры все чаще сталкиваются с проблемой оптимизации стимулирования персонала, несмотря на огромный опыт и большое количество исследований, множество придуманных схем и систем. Это говорит о 1) недостаточном понимании и подготовке управленческого персонала и 2) сложности при учете всех критериев и принципов стимулирования в рамках деятельности конкретной организации. Человеческий ресурс – это ресурс, требующий определенных навыков и деликатности в обращении. Значение стимулирования труда как технологии управления персоналом заключено в выполнении нескольких основных функций [45]: 1) экономическая функция. Её смысл выражается в повышении эффективности производства с помощью повышения производительности труда и улучшения качества продукции; 2) нравственная функция.
…

1.3 Теоретическая основа формирования системы мотивирования персонала
Необходимость использования эффективной системы мотивации труда определена ценностью человеческого ресурса в системе управления предприятием. Каждая организация должна сама разработать систему мотивации сотрудников, исходя из специфики деятельности, особенностей иерархической структуры персонала. Своевременное и качественное внедрение системы мотивации позволяет достигать поставленных стратегических и текущих задач организации, улучшит производительность труда, обеспечит стабильность и развитие для компании [45]. Успех самого предприятия непосредственно зависит от качества коллективной работы исполнителей, где роль каждого сотрудника имеет свою ценность и миссию [4]. Действенной системой мотивации можно считать тогда, когда каждый сотрудник готов полностью вложить в работу свой опыт, знания, энтузиазм.
Рентабельность предприятия во многом зависит от добросовестности и эффективности работы сотрудников.
…

Выводы по главе 1
Высокий уровень мотивации персонала это не только способ привлечения и удержания сотрудников, но и важный инструмент повышения эффективности деятельности предприятия [7].
Любой компании будет трудно преуспеть в отсутствие настроя сотрудников на работу с высокой отдачей, без заинтересованности членов коллектива результатах и их стремление внести свой, индивидуальный вклад достижения стратегических целей компании. Именно поэтому интерес руководителей и исследователей к истинным причинам побуждение людей к работе с использованием максимум своего потенциала так высок.
Конечно, любой рабочий процесс и рабочее поведение определяются не только мотивацией, однако ее значение трудно переоценить. В нашей стране одним из самых распространенных методов стимулирования сих пор является материальное стимулирование.
…

2.1 Общая характеристика компании ООО «Компо Групп»
Организация ООО «Компо Групп» прошла регистрацию 30 декабря 2014 г. в Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы №15 по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Юридический адрес отмечен как 192019, город Санкт-Петербург, улица Седова, дом 12 строение литер А, офис 334, фактический адрес зависит от конкретного представительства, почтовый – совпадает. В основе деятельности компании является «Разработка компьютерного программного обеспечения», ОКВЭД2 62.01. Среди дополнительных видов деятельности указаны такие, как «Производство компьютеров и периферии», ОКВЭД2 26.20; «Деятельность консультативная и работы в области компьютерных технологий», ОКВЭД2 62.02; «научные разработки в области технических наук прочие», ОКВЭД2 72.19; иные коды (всего более 20-ти). Организации присвоены ИНН 7810302620, ОГРН 1147847556120, ОКПО 96813038. Белоус Александр Львович – единственный учредитель и генеральный директор Общества.
…

2.2 Анализ системы стимулирования и мотивации, применяемой в компании
Общество с ограниченной ответственностью «Компо Групп» имеет дивизионную структуру управления, построенную по географическому признаку (рисунок 2). Организационная структура предприятия — это ключевой параметр внутренней среды предприятия. Ее можно также воспринимать как руководство пользование системы управления предприятием, как предпосылку достижения результатов состоявшихся неудач, заключенных в ее структуре; как антропоморфную основу предприятия.

Рисунок 2.
…

Выводы по главе 2
ООО «Компо Групп» является крупным игроком на рынке ИТ-услуг. Компания занимается разработками программного обеспечения, систем безопасности, сотрудничает с предприятиями теплоавтоматики, автомобилестроения, машиностроения; занимается созданием и продвижением программы умный дом.
На предприятии создана система мотивации персонала, хорошо влияющая на производительность сотрудников в целом, однако на данный момент удовлетворение исполнительного персонала сосуществует с некоторым недовольством руководящего состава предприятия. Основными проблемами действующей системы мотивации являются отсутствующая дифференциация подхода к сотрудникам, ограниченные перспективы развития персонала, отсутствие альтернатив в способах и подходах к работе.
Решение этих проблем будет рассмотрено в программе мероприятий, разработанной в ходе исследования. План мероприятий и оценка экономической эффективности от их внедрения изложены в главе 3.

ГЛАВА 3.
…

3.1 Обоснование необходимости проведения мероприятий по совершенствованию системы мотивации
Для разработки мероприятий по повышению кадрового потенциала путем совершенствование действующей системы мотивации труда необходимо составить план мероприятий; разработать процесс внедрения улучшений; рассчитать годовую экономическую эффективность внедряемых мероприятий. Одним из наиболее эффективных методов повышение кадрового потенциала на предприятии является создание отдела развития персонала. В условиях рассмотрения повышения мотивации управленческого персонала, этот метод является наиболее предпочтительным, так как сотрудники, занимающие руководящие должности, склонны руководствоваться в процессе труда какими потребностями, как самовыражение, необходимость признания, стремление к успеху, социальные связи.
…

3.2 Мероприятия по внедрению совершенствований мотивационной системы ООО «Компо Групп»
На этапе внедрения совершенствований действующей системы мотивации персонала существует ряд проблем, которые необходимо не упускать с самого начала: отторжение изменений, отсутствие обратной связи, первичная демотивация по причине скептицизма основной массы сотрудников. Так как систему стимулирования необходимо постоянно совершенствовать, желательно подготовить персонал к изменениям.
Лучше всего изменения в действующих методах поощрения и наказания, в регламентах работы и формате общения персонал принимает тогда, когда чувствует свою инициативу в истоках данных перемен. Например, предваряя создание отдела развития персонала и системы обучения сотрудников, можно провести открытую беседу с сотрудниками.
Отдел развития персонала на предприятии внедряется путем создания отдельного структурного подразделения, подчиненного службе управления персоналом.
…

3.3 Оценка экономической эффективности предложенного проекта совершенствования системы мотивации управленческого персонала
Для оценки экономической эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию системы мотивации труда на предприятии, необходимо определить основной экономический показатель, на который воздействует система мотивации – это производительность сотрудников на протяжении производственного процесса. Объемы производства и сбыта могут быть увеличены путем роста производительности труда и единовременного увеличения ёмкости спроса при соответствующих технологических процессах.
Для расчета оценки эффективности введения отдела развития персонала на производстве и системы обучения в ООО «Компо Групп» необходимо определить планируемый процент прироста объемов сбыта в результате роста объемов производства после введения разработанных предложений.
…

Выводы по главе 3
Полученные данные позволяют говорить о высокой эффективности внедренных проектов, достигаемой путем значительного облегчения выполнения стратегических и оперативных задач на предприятии.
С учетом имеющихся данных о текучести кадров в период 2015-2017 гг, можно с уверенностью сказать, что, при анализе качества текучести и выявлении позитивной динамики, этот вопрос не является для предприятия «проблемным» и требующим дополнительного внимания. Однако после внедрения предложенных мероприятий предполагается, что увольняться будут исключительно те сотрудники, которые не готовы работать с полной отдачей, чьё мировоззрение не готово прийти в согласие с принципами открытости в коллективе, т.е. сотрудники, воспринимающие работу как бремя, за которое им должны платить зарплату и какое-либо позитивное стимулирование их мало интересует.
…

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В современных условиях Российского рынка с каждым днём появляется всё больше новых факторов влияния на производственные и трудовые процессы. Научный подход к труду, положивший начало в 19-20 вв., не останавливается в своём развитии. Относительно каждого сотрудника, каждого специалиста, каждого отдела и каждого уровня персонала существует внутренняя система стимулов, а также множество внешних побудителей. Мотивация – это внутренний побудитель, который необходимо уметь использовать как инструмент управления предприятием.
Сложившаяся на российском рынке ситуация требует максимального уровня внимания от всех участников рынка. Проблема мотивации – это одна из основных проблем, от решения которых зависят эффективность персонала и производительность предприятия в целом. Вопросу стимулирования трудовой деятельности посвятили свои труды такие отечественные и зарубежные авторы, как К.Маркс, М.Вебер, П.А. Сорокин, Ф. Тэйлор, У.Томас, А.Маслоу, Д.Мак-Грегор, Ф.Герцберг и др.
…