Внедрение инструмента бизнес аналитики для процесса планирования уровня запасов, а также спроса и продаж в организации здравоохранения на базе Infor

В рамках данной выпускной квалификационной работы, рассмотрим проект внедрения инструмента бизнес-аналитики в Российском филиале международной фармацевтической компании Abbott Laboratories, поддерживающий один из сегментов процесса управления запасами в цепях поставок, а в частности – процесс планирования запасов.
Актуальность темы заключается в том, что в настоящий момент, Российский фармацевтический рынок, является все еще высоко-привлекательным, с цифрами роста более 10% в год [10]. При подобных темпах роста, рынок привлекает огромное количество как внутренних, так и внешних инвестиций и как следствие – формируются жесткие условия конкуренции.
Не смотря на то, что в 1995 году в книге «The Discipline of Market Leaders» [1], авторами было сформировано утверждение, что фирма может быть успешной, придерживаясь одной из выбранных стратегий (Customer Intimacy, Product Leadership, Operational Excellence), для любых фармацевтических компаний, желающих успешно работать в условиях высоко-конкурентной среды развивающегося рынка, совершенно необходимым условием являются конкурентные преимущества в дисциплине Operational Excellence – связанной с оптимизацией издержек и снижением себестоимости.
Одним из основных пунктов оптимизации в данной дисциплине, особенно для тех организаций, чей основной бизнес является продажа и производство дорогостоящей продукции, с ограниченным сроком годности – является оптимизация цепей поставок, и как более низкий декомпозированный уровень – умение эффективно управлять уровнем запаса продукции на складах организации, компаний-партнеров.
Дополнительную актуальность придает тот факт, что именно этот бизнес-процесс получает, наибольшие выгоды от использования информационных технологий, ввиду его специфики: большого числа информационных источников; огромных объемов данных; значительных математических вычислений, а также – низкого уровня предметной подготовки участников процесса (в данном примере системные вычисления, автоматизированные построения графиков и «приборных панелей» компенсирует слабое понимание предмета участниками).
Таким образом, объектом исследования данной выпускной квалификационной работы является бизнес-процесс планирования уровня запасов, а соответственно величин спроса и продаж.
Предметом исследования выступает проект автоматизации, призванный оптимизировать основные показатели данного процесса – проект внедрения инструмента, не просто поддерживающего данный процесс, но и обеспечивающий своеобразный архитектурный ландшафт, для всех околопроцессных активностей.
Цель выпускной квалификационной работы – разработать инструмент бизнес аналитики, поддерживающий процесс планирования запасов.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
• проанализировать автоматизацию процесса планирования запасов;
• провести расчет предварительной оценки экономической эффективности разрабатываемого проекта;
• провести анализ основных программных комплексов Бизнес Аналитики;
• спроектировать компоненты системы;
• разработать проект системы бизнес аналитики;
• провести расчет оценки изменений бизнес-процесса.
Практическая значимость данной работы заключается в:
• снижении фактических трудозатрат владельцами и участниками бизнес-процесса, путем автоматизации рутинных процессов сбора информации из множественных источников;
• предоставляет новые возможности для отделов развития бизнеса – анализ корреляций поведения рынка, рыночных групп, фокусных рынков продуктов;
• облегчает принятие менеджерских решений, путем внедрения преднастроенных «приборных панелей», показывающих уровень того или иного показателя;
• предоставляет гибкую платформу, унифицирующую результаты деятельности процесса планирования, и делающую её подходящей для использования в последующих бизнес-процессах компании, например, процесс финансового планирования, управления поставщиками и пр….