Разработка системы методов и форм неценовой конкуренции

Конкуренция – один из важнейших факторов эффективного функционирования рыночной экономики. В условиях рынка организации должны стремиться к получению большей массы прибыли для осуществления не только простого, но и расширенного воспроизводства. Во многом этому способствуют устойчивые конкурентные преимущества организации, обеспечиваемые высокой конкурентоспособностью продукции организации, особенно неценовой. Повышение неценовой конкурентоспособности продукции организации необходимо для роста объема производства сбыта, а, следовательно, для получения прибыли.
Величие страны определяется не только размером её территории, богатством природных ресурсов, мощью армии, но и конкурентоспособностью производимых товаров и услуг. Эти категории являются фундаментом качества жизни – меры достоинства нации. К сожалению, до 90-х гг. XX в. действовавшая в стране административно-командная система не ориентировала организации сферы производства товаров и услуг на повышение конкурентоспособности их продукции. Проблема конкурентоспособности как практическая задача стояла только перед организациями, ориентированными на экспорт и внешнеторговыми организациями.
До настоящего времени проблеме конкурентоспособности не уделялось достаточного внимания. Причина связана с многоаспектностью проблемы. Её исследуют специалисты по маркетингу, управлению качеством, товароведению, менеджменту, макро- и микроэкономике, при этом никто из специалистов не пытается выйти за рамки своей специальности. Однако большой накопленный научный и прикладной материал требует синтезировать подходы. В синтетическом подходе к проблеме остро нуждается практика. Организации необходимо вооружить методикой комплексной оценки конкурентоспособности.
Проблема повышения конкурентоспособности товаров отражает практически все стороны жизни общества и неизменно находится в центре внимания руководства и деловых кругов всех стран мира. Особое значение придается этой проблеме в индустриально развитых государствах. В США, например, при президенте создан специальный Совет, а Конгрессом принят Закон о торговле и конкурентоспособности.
В настоящее время в России проблема конкурентоспособности стоит намного острее, чем в других странах. Совершенно очевидно, что основной проблемой национальной экономической безопасности нашей страны является уровень конкурентоспособности производимой продукции. По результатам международных обследований наиболее развитых стран, проведенных Международным институтом управления в Лозанне и Гарвардским университетом в 2005 г., Россия находится по этому показателю на 56-м месте в мире. Однако каких-либо кардинальных мер принципиального характера по повышению конкурентоспособности отечественной экономики до сих пор не принято.
В советский период развития экономики конкурентоспособности как объективной экономической категории ни в теории, ни тем более на практике не уделялось должного внимания. В рыночной же системе хозяйствования данная категория является одной из ключевых, ибо в ней концентрированно выражаются экономические, научно-технические, производственные, организационно-управленческие и иные возможности не только отдельного предприятия, но и экономики страны в целом. Возможности эти реализуются в товарах и услугах, противостоящих соперничающим аналогам, как на внутреннем, так и на внешнем рынке.
Именно поэтому тема исследования является актуальной, особенно в условиях рыночной экономики.
Цель работы заключается в разработке рекомендаций по повышению уровня конкурентоспособности организации в условиях рынка за счет усиления неценовых конкурентных преимуществ.
Цель позволила сформулировать и решить следующие задачи:
• раскрыть содержание понятия конкуренция;
• привести отличия ценовой и неценовой конкуренции;
• оценить деятельность фирмы ООО «Европроект» и уровень конкурентоспособности ее продукции;
• разработать мероприятия по совершенствованию неценовой конкуренции ООО «Европроект».
Объект исследования – конкурентоспособность ООО «Европроект».
Предмет исследования – факторы, влияющие на уровень неценовой конкуренции ООО «Европроект».
Гипотеза – управление конкурентоспособностью продукции и компетентностью персонала позволяет повысить конкурентоспособность организации в целом.
Научная новизна работы заключается в выявлении положительной взаимосвязи между неценовой конкурентоспособностью и кадровым потенциалом предприятия, что позволяет найти новые точки управления неценовой конкурентоспособностью предприятия.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка. Объем работы 75 страниц. В работе приведены 10 таблиц и 7 рисунков.
В первой главе рассматриваются сущность, виды и функции конкуренции в современной экономике, конкурентные силы по Портеру; производится сравнение методов и форм ценовой и неценовой конкуренции.
Во второй главе производится анализ миссии и вида деятельности ООО «Европроект», выявляются неценовые конкурентные преимущества фирмы и ее продукции, анализируются сильные, слабые стороны организации, угрозы и возможности.
В третьей главе производится совершенствование неценовой конкурентоспособности ООО «Европроект». На первом этапе проводится анализ системы управления персоналом фирмы, выявляется, а затем доказывается взаимосвязь между уровнем подготовки менеджеров по продажам ООО «Европроект» и объемом персональных продаж. На втором этапе разрабатываются мероприятия по повышению конкурентных преимуществ фирмы за счет улучшения использования кадрового потенциала. На третьем этапе производится совершенствование используемого программного обеспечения как фактора роста конкурентоспособности фирмы.
В работе использованы следующие методы исследования: экономический анализ, синтез, методы финансового анализа: горизонтальный и вертикальный анализ бухгалтерской отчетности; методы, приемы и инструменты математической статистики: сбор и группировка статистических данных; анализ рядов динамики; прогнозирование с помощью экстраполяции трендов; метод управления финансовыми результатами организации с помощью маржинального анализа, метод анализа иерархий, метод Черчмена-Акоффа, монографический метод, опрос, наблюдение, методы оценки конкурентоспособности организации и ее продукции.
Информационная база исследования: учебники и монографии отечественных и зарубежных специалистов в области маркетинга, управления конкурентоспособностью организации, экономики предприятия и финансового менеджмента, материалы периодической печати по наиболее значимым особенностям управления конкурентоспособностью организации на современном этапе в России, данные бухгалтерской и финансовой отчетности организации, внутренняя нормативно-техническая документация.
Для работы использовались труды Зайцева Н.Л., Мескона М.Х., Попова Е.В., Хруцкого В.Е., а также периодическая печать, монографии Э.Н. Кузьбожева и А.А. Демченко, статсборники и учебные пособия….