Внедрение информационных технологий в оптово-розничную торговлю ООО «Альянс НТ»

В настоящее время для руководителей становится все более актуальным вопрос о том, как сделать предприятие успешным в условиях растущей конкуренции. Что именно нужно сделать, чтобы повысить эффективность работы предприятия и привлекательность на фоне конкурентов. Эти задачи становятся наиболее трудновыполнимыми, когда организация в качестве продукта производства выбирает такие вещи как программное обеспечение, либо программные комплексы. В случае с компаниями, производящими подобную продукцию, основными критериями успешности продукта является количество довольных клиентов, на которое в свою очередь влияет количество конечных пользователей программного комплекса. Немаловажную, а иногда и одну из основных ролей в формировании клиентской базы берет на себя служба по работе с покупателями. Данная служба является основным подразделением магазина, контактирующим с клиентами, и в их глазах представляет собой «лицо компании». Степень удовлетворенности клиентов во многом зависит от эффективности работы автоматизированной системы продаж. Актуальность работы обусловлена тем, что в современных условиях развития рынка важным условием эффективности любого подразделения организации является автоматизация его деятельности. Оптимизация и использование информационных систем (ИС) дает возможность уменьшить издержки, оптимизировать работу подразделения, и, в конечном счете повысить привлекательность организации. Цель курсовой работы заключалась в анализе использования информационных технологий в работе оптово-розничного предприятия. Объект исследования – информационная система ООО «Альянс НТ». Предмет исследования – информационная подсистема учета продаж спортивных товаров. Задачи исследования: – анализ теоретических аспектов оптово-розничных продаж; • изучить технико-экономическую характеристику ООО «АЛЬЯНС НТ»; • изучить программное и аппаратное обеспечение, используемое в технологии продаж спортивной продукции; • рассмотреть бизнес-процессы организации подразделения по реализации спортивных товаров; • сформулировать и внедрить предложения по повышению эффективности реализации спортивных товаров с использованием информационной системы….