Совершенствование системы развития персонала предприятия (на примере компании АО Тандер сеть магазинов Магнит)

1.1 Система развития персонала: понятие, составляющие, значение

Несоответствие квалификации персонала компании ее потребностям отрицательно сказывается на результатах ее деятельности. Развитие персонала является важнейшим условием успешного функционирования любой организации. Это особенно справедливо в современных рыночных условиях, когда конкурирующие организации ежегодно совершенствуют подход к управлению и деятельности компаний в целом. На сегодняшний день одним из важнейших факторов при подборе персонала является обучаемость сотрудника, гибкость в подходе к решению той или иной задачи. С данной тенденцией связана многоэтапность собеседования в крупных организациях.
В целом, понятие развитие определяется следующим образом: развитие – это изменения во внутреннем мире, облике человека в результате внешних влияний и его собственной активности; деятельность по достижению такого результата; процесс и результат количественных и качественных изменений человека.
…

1.2 Обучение как важнейшая составляющая системы развития персонала

Профессиональное обучение является важнейшей составляющей системы развития персонала, так как каждый этап развития персонала включает в себя элементы обучения.
К. В. Коптева и О. А. Бакшеева в статье «Профессиональное обучение как основа развития персонала организации», опубликованной в научном журнале «Основы экономики, управления и права» повествуют о том, что обучение персонала являет собой основной путь получения профессионального образования. Это целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей.
Анализ источников научной литературы позволяет определить, что обучение персонала — это процесс овладения компетенциями, необходимыми для успешного и эффективного выполнения профессиональных задач.
…

1.3 Формирование кадрового резерва как основа грамотной кадровой политики организации

В условиях рыночной экономики и жесткой конкуренции одной из важнейших направленностей в системе управления персоналом является подготовка и организация кадрового резерва.
Наблюдаются тенденции к интеграции во всех сферах деятельности. Компании растут, объединяются, создают обширную сеть филиалов, где увеличивается потребность в менеджерах и специалистах, которые смогут возглавить новые отделы и направления. Устаревают старые системы управления и старые руководящие кадры, отсутствие на предприятиях молодых перспективных сотрудников, способных прийти на смену. Во многих организациях сложилась ситуация, когда специалисты не видят возможности для дальнейшего собственного роста и уходят из нее. До недавнего времени почти во всех организациях поиск и отбор кандидатов происходили не на основе планов развития компании, а когда возникала «горящая» вакансия.
…

1.4 Планирование развития карьеры в современной организации

Успешный сотрудник является ценнейшим ресурсом, необходимым для функционирования современной организации. В данном контексте успешный сотрудник — это человек заинтересованный в своем развитии в конкретной организации, который замотивирован в карьерном росте и самореализации.
Рассмотрим определение понятия карьера.
Карьера (итал. Carriera — бег, жизненный путь, поприще, от лат. Carrus — телега, повозка) — продвижение вверх по служебной лестнице.
В теории управления персоналом карьера — это результат осознанной позиции и поведения человека в области трудовой деятельности, связанный с должностным или профессиональным ростом.
Карьера – цепь событий, которая составляет жизнь, последовательность профессиональных занятий и других жизненных ролей, которые вместе выражают приверженность человека действовать в соответствии с его обобщенной моделью саморазвития.
…

2.1 Краткая характеристика компании АО Тандер торговая сеть Магнит

АО «Тандер», дочерняя компания ПАО Магнит, является управляющей компанией розничной сети, работающей под торговой маркой «Магнит».
Компания АО Тандер начала свое стремительное развитие с 1994 года. Сначала компания занималась оптовой поставкой бытовой химии и косметики, затем было принято решение о выходе на рынок розничной торговли продуктами питания.
Летом 1995 года началось формирование филиалов компании на Юге России: г. Сочи; г. Ставрополь; г. Пятигорск. К концу 1996 года АО “Тандер» прочно заняла место в десятке крупнейших российских фирм-дистрибьюторов парфюмерии, косметики и бытовой химии. В том же году были открыты филиалы компании в г. Волгограде, г. Новороссийске, г. Армавире и г. Саратове. В 1997 году были открыты филиалы в г. Нижнем Новгороде и г. Ростов-на-Дону.
В 1998 году происходит выход на розничный рынок продуктов питания.
…

2.2 Анализ системы развития персонала компании АО Тандер сеть магазинов Магнит

Как было сказано выше сеть магазинов «Магнит» является крупнейшей компанией на рынке продуктового ритейла в России, в связи с чем возникает необходимость в построении грамотной кадровой политики.
Руководство компании в лице Галицкого С. Н. Неоднократно подчеркивает приоритетность подбора грамотных, инициативных и стрессоустойчивых сотрудников. В связи с этим в компании функционирует четко выстроенная система развития персонала.
В общих чертах система развития персонала схожа для всех подразделений компании, однако, если рассматривать данную систему более детально можно выделить характерные особенности для каждого подразделения. Схематично систему развития персонала можно представить следующим образом (Рисунок 6):

Рисунок 6 – Схема системы развития персонала АО Тандер сеть магазинов «Магнит»

Подробно рассмотрим каждую составляющую данной системы.
1.
…

2.3 Анализ удовлетворенности существующей системой развития персонала АО Тандер сеть «Магнит»

Согласно данным отдела управления персоналом Омского филиала наиболее критичной группой вакансий являются вакансии администраторов магазинов «Магнит». На сегодняшний день не закрыто 4 вакансии директора магазина и 2 вакансии товароведа, не смотря на то что закрытие данного направления вакансий является приоритетным. Таким образом, существует необходимость развития рядового персонала в направлении карьерного роста.
В разрезе данного вопроса выдвинут ряд гипотез.
1. Сотрудники внутреннего кадрового резерва справляются с задачами вышестоящей должности успешнее, чем внешние кандидаты.
С целью подтверждения/опровержения данной гипотезы был проведен анализ данных за 2016 год.
За 2016 год на должность администратора магазина — директор и товаровед было принято 38 человек, 27 сотрудников — внешние соискатели, 11 — сотрудники внутреннего кадрового резерва.
…

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА ТОРГОВОЙ СЕТИ НА ПРИМЕРЕ АО ТАНДЕР СЕТЬ МАГНИТ

С целью совершенствования существующей системы развития персонала предложены следующие мероприятия:
• Разработка развивающих бизнес-тренингов для продавцов;
• Проведение развивающих бизнес-тренингов не реже чем раз в квартал с продавцами;
• Проведение централизованных тренингов с продавцами в системе дистанционного обучения;
• Составление продавцами самостоятельно индивидуального плана развития, согласование с непосредственным руководителем и бизнес-тренером.
Рассмотрим каждое мероприятие более подробно.
Разработка развивающих бизнес-тренингов для продавцов. Цель данного мероприятия: вовлечь рядовой персонал в систему развития, выявить сильные и слабые стороны сотрудников, выдвинуть на их основании рекомендации и выделить наиболее подходящих сотрудников для тактического кадрового резерва.
Исполнитель данного мероприятия: бизнес-тренер.
…

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Успех любой компании целиком и полностью зависит от уровня развития персонала. Актуальность этого вопроса может подтвердить тот факт, что в наше время профессиональные навыки и знания не имеют такой ценности как прежде, и сотрудникам приходится познавать новые открытия в своей деятельности постоянно [29].
Подводя итог всему вышеизложенному можно сказать следующее: развитие персонала является одним из ключевых направлений работы руководителя торговой организации с целью успешного функционирования на рынке и получения прибыли. Инвестиции в данную область характеризуются реальной доходностью при условии грамотного формирования системы развития предприятия.
Изучение теоритического аспекта данного вопроса показало высокую значимость построения системы развития персонала в современной организации.
…

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 2002. № 1 (ч. 1).
2. Егошин А. П. Основы управления персоналом : учеб. для вузов. – 4-e изд., перераб. и доп. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 352 с
3. Сотникова С. И. Управление персоналом: деловая карьера : учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М,2016. – 328 с
4. Ассесоров П. С., Картушина Е.Н. Формирование кадрового резерва компании как стратегическая задача // Социально-экономические явления. – 2013. – № 5. С. 31-34
5. Ботвинник С. Л. Практика формирования кадрового резерва организации // Бизнес в законе. Экономико-юридический журнал. – 2012. – № 2. С. 254-257
6. Давыдова Е.Ю. Чернышова Н.К. Плюсы и минусы делегирования полномочий // Территория науки. – 2014. – № 5. С. 95-100
7. Коптева К.В., Бакшеева О. А.
…