Стратегическое управление малым предприятием

Содержание фактора
Политические тенденции развития общества
Государственная политика, программы партий и их отношение к отраслям, и регионам. Политическая идеология, стабильность правительства, позиция оппозиции
Правовое регулирование
Налоговое и трудовое законодательство. Законы и нормативные акты, действенность правовой системы, традиции, процессуальная сторона реализации законодательства
Технология и техника
Совершенствование и модернизация технологии. Темпы внедрения научно-технических разработок. НИОКР
Экология и охрана окружающей среды
Уровень экологической опасности различных видов деятельности. Экологическая обстановка региона
Конкуренты
Количество конкурентов. Слабые и сильные стороны конкурентов, виды конкуренции, входные барьеры рынка
Поставщики
Уровень развития рынка сырья. Структура рынка сырья.
…

2. Введение в Обществе должности специалиста по маркетингу для реализации программ по изучению рынка и действий конкурентов;
3. Рост объемов продаж организации (табл. 3.3.)

Таблица 3.3. Стратегические цели в области маркетинговой политики ООО «Сервис Н»28
№ п/п
Наименование стратегической позиции
Стратегическая цель
Конкретные действия и мероприятия
1

Доля рынка
Увеличение доли рынка Общества до 10%
Рост объемов продаж, привлечение новых клиентов за пределами области, выход на новые рынки сбыта
2

Объем продаж
Общее увеличение объемов продаж

Достижение определенного уровня эффективности каналов продвижения
Укрепление имиджа Общества
Поиск новых каналов сбыта, увеличение расходов на рекламу.
…

1.1. Понятие, цели и задачи стратегического управления малым предприятием
Популярность концепции стратегического управления, позволяющего организации выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Все организации в условиях жесткой конкуренции, быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел в компании, но и вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении.
В прошлом многие организации могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на текущую деятельность и на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов. Сегодня не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, но исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию организации к быстро меняющейся окружающей среде.
…

1.2. Структура и организация стратегического управления малым предприятием

Формирование структуры стратегического управления малым предприятием является ключевым аспектом. Данная структура выступает как множество составляющих единство элементов, их связей и взаимодействий между собой и между ними и внешней средой, образующих присущую данной системе управления малого предприятия целостность, качественную определенность и целенаправленность.
Под структурой стратегического управления понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.
Стратегическое управление имеет определенную структуру, которая состоит из 5 управленческих процессов (рис. 1.1).

Рис.1.1. Структура стратегического управления12

Рассмотрим подробнее каждый элемент структуры стратегического управления подробнее.
1. Анализ среды.
…

на примере ООО «Сервис Н».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• Изучить теоретические основы стратегического управления малым предприятием;
• Проанализировать структуру и организацию стратегического управления на примере ООО «Сервис Н»;
• Выявить направления совершенствования стратегического управления ООО «Сервис Н»;
• Рассчитать эффективность выявленных направлений совершенствования стратегического управления ООО «Сервис Н».
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе является ООО «Сервис Н».
Предметом  исследования являются управленческие отношения, складывающиеся в процессе стратегического управления ООО «Сервис Н».
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в возможности применения предложенных в работе направлений по совершенствованию стратегического управления в исследуемой организации.
…

2.1. Общая характеристика хозяйственной деятельности
Общество с ограниченной ответственностью «Сервис-Н» расположено по адресу Саратовская область, город Саратов, Проспект им. 50 лет Октября, дом 110а.
Основным видом деятельности Общества является производство и монтаж пластиковых окон VEKA, REHAU, Salamander и KBE, укомплектованных современными стеклопакетами, и остекление балконов. Эффективные методы управления и внедрение смелых проектов в развитие компании позволили ей выйти на ведущие позиции в данном сегменте услуг по Саратову и Саратовской области.
«Сервис Н» оказывает следующие услуги населению:
• Производство пластиковых окон, натяжных потолков, шкафов-купе, рольставней, офисных перегородок, жалюзей, заборов и межкомнатных дверей;
• Остекление балконов;
• Остекление коттеджей;
• Составление проекта и согласование его со всеми заинтересованными сторонами.
…

2.2. Анализ структуры и организации стратегического управления ООО «Сервис Н»
Для наиболее полного анализа структуры и организации стратегического управления, необходимо определить под влиянием каких факторов находится Общество и какие стратегические ориентиры находятся перед ним в ближайшей перспективе. Оценку влияния факторов внешней среды на деятельность ООО «Сервис Н» отразим в табл. 2.1.
Табл.2.1. Факторы внешней среды ООО «Сервис Н»
Факторы внешней среды
Содержание фактора
Политические тенденции развития общества
Государственная политика, программы партий и их отношение к отраслям, и регионам. Политическая идеология, стабильность правительства, позиция оппозиции
Правовое регулирование
Налоговое и трудовое законодательство. Законы и нормативные акты, действенность правовой системы, традиции, процессуальная сторона реализации законодательства
Технология и техника
Совершенствование и модернизация технологии. Темпы внедрения научно-технических разработок.
…

3.1. Разработка долгосрочных стратегий развития

Решение проблем связанных со стратегическим управлением в ООО «Сервис Н» возможно только при разработке и реализации долгосрочных стратегий развития.
При разработке данных стратегий следует учесть, что рынок пластиковых окон частного заказчика г. Саратова характеризуется ростом платежеспособного спроса и одновременно продолжается увеличение роста в секторе жилья и строительства.
В городе Саратове существует единый рынок окон частных клиентов, где элитный сегмент составляют комбинированные окна из алюминия и твердых пород дерева и деревянные из твердых пород. При наличии финансовых возможностей потребители начинают переключаться с пластика на окна из других материалов. Таким образом, можно предположить, что пластиковые окна составляют массовый сегмент со стандартным предложением, на котором бренды поставщиков профиля и комплектующих мало различимы клиентами по качеству и ценам, и на первый план выходят бренды продавцов.
…

3.2. Контроль выполнения долгосрочных стратегий развития
Все контрольные процедуры выполнения долгосрочных стратегий целесообразно сгруппировать по следующим признакам:29
1. Процедуры, связанные с управленческой деятельностью:
• Постановка целей и формирование задач для исполнителей (выдача заданий);
• Выбор оптимального варианта решения реализации стратегии (утверждение решения);
• Административное воздействие на исполнителей с целью обеспечения выполнения заданий (приказы, распоряжения, указания).
2.
…

Заключение
Стратегическое управление – это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.
Стратегическое управление малым предприятием должно быть направлено не только на повышение потенциала организации (ее производственных мощностей, квалификации персонала, совершенствовании и автоматизации оборудования, качественных показателей работы), но и достижения конкурентоспособности благодаря информированности о развитии рынка и потенциальном спросе на услуги.
Формирование структуры стратегического управления малым предприятием является ключевым аспектом.
…

Глоссарий
Видение – точка зрения высшего руководства предприятия о том, какой может или должна быть организация (предприятие) при самом благоприятном стечении обстоятельств.
Внешняя среда – совокупность факторов, которые формируют долгосрочную прибыльность организации и на которые организация не может влиять вообще или имеет незначительное влияние.
Внутренняя среда организации – совокупность факторов, которые формируют ее долгосрочную прибыльность и находятся под непосредственным контролем организации.
Дерево целей – структурированная, построенная по иерархическому принципу (распределенная по уровням, ранжированная) совокупность целей экономической системы.
Деятельность предприятия – согласованный во времени и пространстве поток ресурсов (сырья, материалов, оборудования, денег, трудовых ресурсов, информации), которые помогают балансировать и поддерживать эти потоки для получения запланированных результатов деятельности.
…