Разработка маркетинговой стратегии страховой компании (на примере СОАО ВСК)

Главным инструментом эффективной деятельности предприятия на рынке товаров и услуг является маркетинг. Маркетинг – плановый процесс. Деятельность маркетинговых служб реализуется в соответствии с плановыми заданиями, которые разработаны на основе оценки состояния и развития рынка, а также принципов планирования. Планирование маркетинга основывается на стратегии организации, которая образуется на результатах маркетинговых исследований и обязательным достижением поставленных целей.
Маркетинговая стратегия – это совокупность маркетинговых мероприятий, направленных на достижение целей предприятия. Основные цели предприятия:
– получение прибыли;
– рост клиентской база;
– захват доли рынка;
– увеличение числа продаж.
В современном неустойчивом и динамичном мире предприятия зачастую планируют не только удержать и повысить свою долю на существующем рынке, но и стремятся создать новые рынки сбыта и увеличить уже имеющиеся источники получения прибыли. Для этого требуется проводить оценку существующей и наиболее вероятной аудитории, акцентировать внимание на деятельность компании, сформулировать важнейшие этапы формирования стратегии развития маркетинга.
Актуальность дипломного проекта заключается в том, что для обеспечения эффективной работы в условиях рынка любая компания должная иметь общую стратегию своего развития. Основой разработки маркетинговой стратегии является ее согласованность с общей корпоративной стратегией предприятия. Необходимым условием является то, что стратегии рекламы, ценообразования и сбыта должны быть скоординированы.
Сильная и надежная стратегия должна быть трудно воспроизводимой и уникальной. Стратегия должна представлять уникальную совокупность основных характеристик, качества, дизайна, стоимости и обслуживания.
Актуальность темы дипломного проекта связана со значительным распространением исследуемого явления и заключается в необходимости разработки рекомендаций по совершенствованию работы в рассматриваемой области.
Объектом исследования является страховая компания СОАО «ВСК», которая является крупнейшей общероссийской универсальной страховой компанией, которая реализует более 100 видов современных страховых услуг, а также обеспечивает страховую защиту свыше 125 000 организаций и 9 миллионов российских граждан.
Предметом исследования является процесс формирования маркетинговой стратегии исследуемой компании.
Целью дипломного проекта является раскрытие теоретических и методических основ разработки маркетинговой стратегии компании и выработка практических рекомендаций по совершенствованию действующей маркетинговой стратегии на примере СОАО «ВСК».
Для достижения указанной цели поставлены следующие задачи:
1. Раскрыть теоретико-методологические аспекты разработки маркетинговой стратегии компании.
2. Изучить организационную характеристику СОАО «ВСК».
3. Проанализировать финансово-экономическую и маркетинговую деятельность страховой компании СОАО «ВСК».
4. Выявить основные проблемы действующей маркетинговой стратегии СОАО «ВСК».
5. Разработать программу изменений маркетинговой стратегии СОАО «ВСК».
Предполагается, что исследование определенных способов, методов совершенствования маркетинговой стратегии и внедрение новых мероприятий приведет к объему продаж услуг компании, увеличению доли рынка и укреплению позиций лидера на рынке.
Для написания дипломного проекта использовались такие метода исследования, как: анализ литературы; сравнение показателей бухгалтерской отчетности СОАО «ВСК»; SWOT-анализ.
Теоретической основой исследования стали научные труды ученых-экономистов, посвященные проблемам маркетинга и рекламы.
Информационной базой проводимого исследования стали:
– научная и учебная литература;
– бухгалтерская отчетность компании СОАО «ВСК» за 2011-2013 года;
– данные интернет порталов.
Практическая значимость дипломного проекта заключается в возможности применения его результатов и выводов в деятельности страховых компаний.
Данная работа включает в себя введение, три главы, заключение, список использованной литературы из 59 наименований и приложение.
Введение раскрывает актуальность разработки проекта, объект, предмет, цель, задачи и методы исследования.
В первой главе рассматриваются понятие и роль маркетинговых стратегий компаний, их классификация и особенности, раскрывается методика разработки маркетинговых стратегий.
Во второй главе дана организационная характеристика исследуемого объекты, проанализирована финансово-экономическая и маркетинговая деятельность страховой компании СОАО «ВСК».
В третьей главе выявлены основные проблемы действующей маркетинговой стратегии и предложены мероприятия по ее изменению с их экономическим обоснованием.
В заключении подведены итоги исследования и сформированы окончательные выводы по рассматриваемой проблеме….