СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ БОРЬБЫ С МОББИНГОМ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ

Актуальность темы исследования. Взаимоотношения между людьми всегда были тщательно изучаемой темой на различных уровнях, и соответственно практически каждого человека так или иначе заботит, как к нему относятся в обществе, в коллективе, в семье и в прочих кругах общения. Все мы с раннего возраста учимся общаться и взаимодействовать с окружением, и с течением времени (взрослением) это общение усложняется, дополняется новыми «функциями» и возможностями, не обходится и без «подковырок», хитрости.
На уровне детского сада негатив, как правило, проявляется в более безобидных действиях, хотя, несомненно, для ребенка все происходит всерьез, отобрать игрушку, толкнуть или ущипнуть. Школьникам уже приходится сложнее. Здесь нужно добавить, что с определенного возраста у каждого человека начинают появляться какие-либо комплексы и неуверенность в себе. У кого-то это проходит почти незаметно, а у кого-то более болезненно. И вот тогда-то новоявленные агрессоры и начинают проявлять активность по отношению к сверстникам, особенно, если человек явно не уверен в себе и остро реагирует на «тычки» и выпады в свою сторону.
В конечном счете, окончив учебу (школу или университет, неважно), многие думают, что подобного рода поведение на работе неприемлемо и не повторится никогда. Однако на практике оказывается, что и взрослые люди, молодые и постарше, мужчины и женщины, либо подвергаются направленному негативу со стороны коллег или начальства, либо этот негатив создают сами против кого-то, либо порой являются лишь наблюдателями таких ситуаций. Именно здесь и говорят о моббинге персонала (травле на рабочем месте).
Моббинг обширно распространен в животном мире, только называется «внутривидовой агрессией». Как пример хотелось бы привести львиный прайд. В данных прайдах чаще имеется некое количество львов самцов и гарем самок. В прайдах постоянно преобладают наиболее мощные львы – альфа-самцы. Со временем юные самцы из прайда начинают метить на роль альфа-самца. Но ни один самец-лидер не даст своё место иному самцу. Между ними случаются стачки и проигравший оставляет прайд.
В нашем, человеческом мире, предпосылкой моббинга чаще становится зависть. Зависть приводит к тому, что более опытные сотрудники начинают травить юных и наиболее успешных сотрудников фирмы. Травля может использоваться и к наиболее опытным сотрудникам, к которым благосклонно относится руководство. Но зависть – это не единственный фактор моббинга.
Агрессия и террор со стороны руководства называется боссингом. Данный вид моббинга сталкивается в случаях, когда руководитель хочет «поставить на место» собственных подчиненных.
В последнее время темы посвященные понятию «моббинг персонала», стали часто появляться на страницах газет, книг и научных публикаций. Складывается такое ощущение, что речь идет об эпидемии новой глобальной социальной болезни. Если смотреть по многочисленным зарубежным и Российским публикациям, именно моббинг персонала провоцирует у сотрудников увольнение с места работы и другие последствия. В организации от моббинга персонала страдают все: мужчины и женщины, опытные профессионалы и молодые работники. Моббинг существует как в государственных организациях, так и в частных фирмах.
Проблема моббинга персонала становится особенно актуальной в последние годы – когда страх потерять работу стал очень популярен, а желание сделать карьеру любой ценой уже никого не удивляет.
Выбранная тема актуально тем, что в организациях, не важно, чем она занимается, часто встречается конфликтные ситуации, из–за которых случаются увольнения, не качественные выполнения работы, негативный настрой в коллективе.
Степень научной разработанности темы. Огромное значение моббингу в научной литературе стало придаваться с конца ХХ века. Впервые в 1963 году К.Лоренцом была написана книга «Агрессия», где автором тема враждебности получила название моббинга. Впоследствии П.П. Хайнеманом была написана книга «Моббинг». Глубокое изучение моббинг получил в трудах Ханца Леймана, который привел 45 вариаций поведения, типичных для моббинга. При написании дипломной работы использовались материалы и научные статьи, опубликованные в журналах «Вестник архивиста», «Кадровик» и др.
Проблема исследования заключается в отсутствии методов и механизмов профилактики и предотвращения моббинга в организациях, исследований влияния моббинга на успешность персонала.
Объект дипломного исследования. Объектом выпускной квалификационной работы является система управления персоналом.
Предмет дипломного исследования. Предметом является методы борьбы с моббингом персонала в ИФНС России №26 по г. Москве.
Целью исследования данной выпускной квалификационной работы является – рассмотрения моббинга в ИФНС России №26 по г. Москве и совершенствования борьбы с ним.
Для достижения цели в дипломной работе решаются следующие задачи:
1)Изучить теоретические аспекты моббинга персонала;
2) Проанализировать моббинг персонала в коллективе в ИФНС России №26 по г. Москве ;
3) Предложить мероприятия по совершенствованию методов борьбы с моббингом персонала в ИФНС России №26 по г. Москве.
Источники исследования. В качестве основных источников дипломного исследования выступают:
– законы – Конституция РФ, Гражданский Кодекс РФ, Трудовой Кодекс РФ и Международный пакт о гражданских и политических правах.
– учебная литература – Бриллиантова Н.А, Вербах К., Кузнецова Н.В., Купер С., Макаров В.В., Малеина М.Н., Потапова А.А., Резипов И.Ш., Сафонов В.А. и многие другие.
– периодические журналы – «Научная статья», «Труда конференции», «Разное», «Кадровик», «Новое поколение», «Юридическая психология» и «Молодой учёный».
– Интернет-ресурсы – официальный сайт ИФНС России №26, информационно-правовой портал Консультант Плюс, сайт научной электронной библиотеки «eLibrary.ru» , сайт MOBBINGU.NET и 33 DEVICI.
Структура исследования. Данная выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников и литературы и приложений. …