Защита прав потребителей по договору розничной купли-продажи

Выводы по первой главе
По итогам рассмотренных в первой главе вопросов, сформулируем следующие выводы.
1. Специальный статус потребителя конкретизирует и дополняет общий правовой статус физического лица. Права потребителя проявляются в различных сферах общественной жизни и могут относится не только к системе личных прав. Гражданско-правовой статус потребителя имеет две особенности: момент возникновения такого статуса и наделение потребителя в рамках рассматриваемого статуса дополнительными правовыми возможностями.
2. В структуре гражданско-правового статуса потребителя выделяются следующие элементы: специальная гражданская правосубъектность, а также его права и обязанности потребителя, которые возникают на основе гражданской правоспособности в результате определенных юридических фактов и проявляются в конкретных правоотношениях.
3.
…

потребителей по договору розничной купли-продажи

§1. Государственная и общественная защита прав потребителей

Обеспечение защиты потребительских прав в России на современном этапе является серьезной проблемой, поскольку от потребители пытаются взыскать огромные суммы убытков и подают бесконечное число жалоб в контролирующие органы46.
Сложные взаимоотношения продавца и покупателя объясняются желанием продавца выгодно продать товар вне зависимости от его качества. Представляется, что экономическая незащищенность потребителя от недобросовестного продавца вынуждают его обращаться в суд за разрешением конфликтной ситуации.
Поэтому судебная инстанция остается единственным местом, куда потребитель может обратиться за защитой принадлежащих ему прав, используя правовой механизм, предусмотренный законом47.
…

Вывод по третьей главе
Таким образом, законодатель создает максимально возможные условия для обеспечения потребителей письменной доказательственной базой. Вместе с тем, по отдельным требованиям потребителя необходимо представить вполне определенные письменные доказательства.
Заключение

Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы.
Основная цель судебного доказывания – это установление обстоятельств, значимых для правильного разрешения гражданского дела. При этом подлежат доказыванию как положительные факты, так и отрицательные, поскольку они обосновывают требования или возражения сторон.
Представляется, что доказывание является единственно возможным способом установления фактов, не имеют никакого значения для дела и не могут использоваться для установления его обстоятельств сведения, которые получены не из процессуальных материалов.
…